Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Jotta AS ("Jottacloud") biedt een cloudopslagdienst ("Dienst") die het mogelijk maakt om bestanden via het internet op te slaan, te back-uppen, te synchroniseren en te delen. Deze servicevoorwaarden (“Overeenkomst”) samen met ons Privacybeleid, vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen Jottacloud en u als gebruiker. Verwijzingen naar "wij," "onze," en "ons" verwijzen naar Jottacloud terwijl "u," "uw," en "gebruiker" naar de gebruiker verwijzen. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.
2. Gebruikersaccount
U moet een Jottacloud-account aanmaken om de Dienst te gebruiken. De beschikbare abonnementen worden beschreven in het overzicht van prijzen en abonnementen van Jottacloud. De abonnementsvormen omvatten een gratis account, een persoonlijk account voor één gebruiker, een persoonlijk account voor meerdere gebruikers en een bedrijfsaccount.
3. Gratis account
Een gratis account wordt kosteloos aangeboden met bepaalde beperkingen op opslagcapaciteit en functies. Jottacloud behoudt zich het recht voor om andere beperkingen toe te passen op gratis accounts en betaalde advertenties te tonen. Een gratis account kan door Jottacloud worden opgeheven als het voor een periode van één jaar of langer inactief is geweest.
4. Persoonlijk account met een of meer gebruikers
Een persoonlijk account met een of meer gebruikers is exclusief beschikbaar voor individueel privégebruik en niet voor bedrijven, organisaties, of soortgelijke entiteiten. Een persoonlijk account met een of meer gebruikers kan niet worden gebruikt om gegevens op te slaan in een commerciële context en bevat een opslagcapaciteit en functies in overeenstemming met het gekozen abonnement. Persoonlijke accounts omvatten zowel abonnementen voor één gebruiker als deelbare abonnementen voor maximaal vijf gebruikers.
Een persoonlijk account met een of meer gebruikers heeft een looptijd van één of twaalf maanden en wordt daarna automatisch verlengd voor een nieuwe abonnementsperiode (één of twaalf maanden) tenzij de gebruiker het betaalde abonnement voor het einde van de huidige abonnementsperiode heeft opgezegd. De creditcard van de gebruiker wordt automatisch belast bij het verlengen van een abonnement. Betalingen worden niet gerestitueerd, zelfs als de gebruiker het abonnement annuleert. De gebruiker kan het abonnement op elk gewenst moment annuleren of wijzigen. Bij het aanmaken van een persoonlijk account met meerdere gebruikers, wordt automatisch een beheerder toegewezen. Het is de verantwoordelijkheid van de beheerder om het abonnement en de bijbehorende leden toe te voegen en te onderhouden. De beheerder zal de leden van het abonnement identificeren door voor elk lid het e-mailadres of telefoonnummer op te geven.
De beheerder is verantwoordelijk voor het betalen van de gebruikskosten voor het abonnement voor alle leden. De beheerder van een persoonlijk account met meerdere gebruikers heeft geen toegang tot de gegevens die op de accounts van leden zijn opgeslagen, tenzij deze gegevens met de beheerder worden gedeeld. Leden hebben alleen toegang tot hun eigen bestanden, tenzij andere leden hun bestanden hebben gedeeld. Leden kunnen gegevens en bestanden met anderen delen.
Een beheerder kan het account op elk gewenst moment upgraden (opslagruimte of leden toevoegen) of downgraden (opslagruimte of het aantal leden verminderen), of de looptijd van het abonnement wijzigen. De beheerder kan een persoonlijk account met meerdere gebruikers op elk moment annuleren. In het geval van een annulering worden alle opgeslagen gegevens binnen 90 dagen na de datum van annulering verwijderd.
5. Bedrijfsaccount
Een bedrijfsaccount kan worden aangemaakt door een bedrijf, een organisatie of een individu. Bij het aanmaken van een bedrijfsaccount wordt automatisch een beheerder toegewezen. Het is de verantwoordelijkheid van de beheerder om het bedrijfsaccount en de bijbehorende leden toe te voegen en te onderhouden.Er zijn specifieke voorwaarden van toepassing op bedrijfsaccounts, raadpleeg sectie 6 voor meer informatie.
6. Speciale voorwaarden voor bedrijfsaccounts
Als u een bedrijfsaccount hebt, is deze sectie (Speciale voorwaarden voor bedrijfsaccounts) van toepassing op uw gebruik van de Dienst. Een bedrijfsaccount wordt ingesteld door een beheerder voor bedrijfsaccounts ("Beheerder"). De beheerder kiest het soort bedrijfsabonnement, voegt leden ("Leden") aan het account toe en zal voor elk lid een afzonderlijk account aanmaken.
De beheerder zal de leden van het bedrijfsaccount identificeren door voor elk lid het e- mailadres op te geven. De beheerder is verantwoordelijk voor het betalen van de gebruikskosten voor het bedrijfsaccount voor alle leden. De beheerder heeft exclusieve controle over het beheer van alle accounts van de leden en zorgt ervoor dat het gebruik van de Dienst voldoet aan deze Overeenkomst en enige verdere instructies van Jottacloud. Het is de volledige verantwoordelijkheid van de beheerder om te verzekeren dat de opslagcapaciteit voor de leden naar behoefte wordt verhoogd of verlaagd. De beheerder heeft eveneens de verantwoordelijkheid om afzonderlijke accounts waar nodig toe te voegen of te verwijderen. Bedrijfsaccounts zijn niet in staat om extra opslagruimte te krijgen.
De beheerder heeft geen toegang tot de gegevens die op de accounts van leden zijn opgeslagen, tenzij deze gegevens met de beheerder worden gedeeld. De beheerder heeft toegang tot de activiteit op accounts van leden en kan zodoende bestands- en mapnamen lezen met geüploade bestanden en andere informatie over accountactiviteiten. Leden hebben alleen toegang tot hun eigen bestanden, tenzij andere leden hun bestanden hebben gedeeld. Leden kunnen gegevens en bestanden met anderen delen. Het bedrijfsabonnement wordt, afhankelijk van de keuze van de beheerder, automatisch maandelijks of jaarlijks verlengd. Een beheerder kan het account op elk gewenst moment upgraden (opslagruimte of het aantal accounts toevoegen) of downgraden (opslagruimte of het aantal accounts verminderen), of de looptijd van het abonnement wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht aan het einde van de looptijd van het huidige abonnement. De beheerder kan een bedrijfsaccount op elk moment annuleren. Alle opgeslagen gegevens worden bij een dergelijke annulering verwijderd.
7. Licentie om de Dienst te gebruiken
Wanneer een gebruiker zich, in overeenstemming met de licentievoorwaarden en de instructies van Jottacloud, aanmeldt voor een account, verleent Jottacloud het recht om de Dienst te gebruiken.
De gebruiker mag de Dienst alleen gebruiken binnen het doel en met de beperkingen en instructies die zijn vastgesteld door Jottacloud. Jottacloud verleent een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te installeren en te gebruiken voor het opgegeven doel. De licentie kan niet aan anderen worden overgedragen of anderszins aan anderen ter beschikking worden gesteld, buiten hetgeen wat in deze Overeenkomst is bepaald.
Er kan bij de Dienst broncode van derden worden verstrekt die onderhevig is aan de toepasselijke licenties van derden. De Dienst en zijn structuur, organisatie, broncode en documentatie bevatten handelsgeheimen.
Jottacloud is de enige eigenaar van de Dienst en de software die wordt gebruikt om de Dienst te leveren, evenals alle bijbehorende documentatie.
De Dienst stelt de gebruiker in staat om digitale inhoud te delen, te verzenden, en met anderen uit te wisselen. De gebruiker moet over alle benodigde rechten beschikken om deze digitale inhoud te verspreiden. Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat Jottacloud geen controle heeft over de digitale inhoud die via de Dienst wordt verzonden of gebruikt, en Jottacloud kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor het gebruik, de inhoud of de opslag van deze digitale inhoud.
Jottacloud voldoet te allen tijde aan de toepasselijke Noorse wet en behoudt zich het recht voor om materiaal te verwijderen of andere beperkingen op te leggen die noodzakelijk worden geacht om de naleving van de toepasselijke wetgeving en voorschriften te waarborgen.
Jottacloud behoudt zich het recht voor om controle op virussen uit te voeren en kan het uploaden van bepaalde bestanden blokkeren.
De gebruiker mag geen commercieel gebruik maken van de Service, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verkopen of verspreiden van de Dienst, software, of documentatie aan derden.
8. Upgraden en downgraden
U kunt upgraden van een gratis account naar ofwel een persoonlijk account ofwel een thuisabonnement door de procedures te volgen voor het upgraden van Jottacloud. U kunt eveneens downgraden van een persoonlijk account of thuisabonnement naar een gratis account. Het downgraden van een account houdt een overstap in van een persoonlijk account of thuisabonnement naar een gratis account. Voordat u een dergelijke downgrade kunt uitvoeren, moet u alle bestanden verwijderen uit uw persoonlijk account of thuisabonnement om ervoor te zorgen dat de totale hoeveelheid gegevens de huidige opslaglimiet voor een gratis account niet overschrijdt. Voor familie-accounts moet u eerst alle andere leden verwijderen voordat u kunt downgraden naar een individueel of gratis account.
9. Verlenging, beëindiging en opzegging van een abonnement
Abonnementen voor persoonlijke accounts, thuisabonnementen en bedrijfsaccounts worden automatisch verlengd wanneer de abonnementsperiode verloopt. De gebruiker kan het abonnement op elk gewenst moment beëindigen. Als een abonnement eenmaal is beëindigd, wordt het niet meer verlengd bij het aflopen van de abonnementsperiode. Nadat een abonnement is beëindigd, zal Jottacloud het account van de gebruiker beëindigen of downgraden naar een gratis account. Als het account meer gegevens bevat dan is toegestaan voor gratis accounts, worden alle bestanden in het account verwijderd bij de downgrade. U kunt uw gebruikersaccount op elk gewenst moment verwijderen op de pagina “Account en profiel” in de instellingen. Als de gebruiker nalaat de vergoedingen of andere aan Jottacloud verschuldigde bedragen te betalen, heeft Jottacloud het recht om het account 90 dagen na de oorspronkelijke betalingstermijn te beëindigen. Een abonnement dat op deze basis wordt stopgezet, kan na een opzegtermijn door Jottacloud worden beëindigd. Een dergelijke beëindiging houdt in dat alle bestanden en gegevens worden verwijderd. Jottacloud heeft het recht om het account van een gebruiker te beëindigen als deze gebruiker op een manier handelt die niet in overeenstemming is met deze Overeenkomst of de instructies die zijn verstrekt door Jottacloud. De bijbehorende gebruikersgegevens worden binnen 90 dagen na beëindiging van het account verwijderd.
10. Vereiste leeftijd
De minimumleeftijd voor het aanmaken van een gratis, individueel, of familie-account is 13 jaar. Als blijkt dat de gebruiker die het account heeft aangemaakt jonger is dan 13 jaar, heeft Jottacloud het recht om alle informatie te verwijderen, inclusief het gebruikersaccount, de gegevens en de bestanden. De beheerder voor familie- accounts moet ouder zijn dan 13 jaar.
11. Wijzigingen in persoonsgegevens
De gebruiker moet Jottacloud onverwijld op de hoogte stellen van wijzigingen in hun e- mailadres of betaalgegevens door de accountinstellingen in de instellingen bij te werken. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor eventuele kosten die voortvloeien uit onjuiste of ontbrekende wijzigingen in de gebruikersinformatie.
12. Privacy en gegevensverzameling
Jottacloud kan informatie verzamelen die niet persoonlijk identificeerbaar is en betrekking heeft op het gebruik van de Dienst. Deze informatie omvat statistieken en prestatiemetingen in verband met de software. Dergelijke gegevens worden naar Jottacloud verzonden en kunnen alleen worden gebruikt door Jottacloud en zoals bepaald in het Privacybeleid. In geval van een geldig rechterlijk bevel van een Noorse rechtbank, zal Jottacloud gegevens vrijgeven in overeenstemming met het gerechtelijk bevel. Jottacloud zal de gebruiker in dergelijke gevallen en voor zover wettelijk toegelaten op de hoogte stellen.
13. Extra opslagruimte
U kunt extra gratis opslagruimte ("Extra opslagruimte") verdienen voor uw account. Extra opslagruimte is gratis opslagruimte die voor beperkte tijd beschikbaar wordt gesteld op uw gebruikersaccount. Extra opslagruimte is alleen van toepassing op gratis accounts en individuele accounts. Jottacloud behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van extra opslagruimte te annuleren of te wijzigen.
14. Vereisten om de Dienst te gebruiken
Voor gebruik van de Dienst moet u in bezit zijn van een compatibele computer en/of mobiel apparaat met toegang tot het internet. Als u de Dienst via een draadloze verbinding gebruikt, kan uw mobiele provider extra kosten in rekening brengen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten en voor de apparatuur en andere diensten van derden die u nodig heeft om toegang te krijgen tot de Dienst.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het onthouden en voor een vertrouwelijke opslag van het wachtwoord. De gebruiker is eveneens verantwoordelijk voor de activiteit die plaatsvindt onder hun gebruikersnaam. Als de gebruiker het wachtwoord voor het account verliest, gaat mogelijk ook de toegang tot de bijbehorende gegevens verloren. De gebruikersnaam en het wachtwoord van de gebruiker zijn persoonlijk en kunnen niet worden gedeeld met derden. Als de gebruiker zich bewust wordt van misbruik van hun account, moeten ze Jottacloud hier onmiddellijk van op de hoogte stellen.
15. Eerlijk en aanvaardbaar gebruik
Het gebruik van de producten en diensten van Jottacloud moet voldoen aan de beginselen die in deze Overeenkomst worden beschreven en de toepasbare wet- en regelgeving. Jottacloud kan operationele routines instellen of uitbreiden om de beschikbaarheid van de Dienst te garanderen en misbruik te voorkomen.
Als onderdeel van deze operationele routines behouden we het recht voor om onze systemen te controleren en overmatig gebruik van opslag en netwerkbronnen te identificeren, en om naar ons goeddunken technische en andere maatregelen te nemen. Er kunnen beperkingen op de bandbreedte en het aantal API calls worden geïmplementeerd.
Het persoonlijk abonnement van Jottacloud met onbeperkte opslag is ontworpen om de klant voorspelbaarheid te bieden. De term “onbeperkt” verwijst naar de beschikbare opslagruimte. Als de totale hoeveelheid opslagruimte op een persoonlijk onbeperkt abonnement 5 TB overschrijdt, zal de uploadsnelheid geleidelijk worden teruggebracht.
Gebruikers met een persoonlijk account of thuisabonnement kunnen de Dienst gebruiken voor normaal, niet-commercieel gebruik. We behouden ons het recht voor om overmatig gebruik en misbruik van de Dienst te voorkomen.
Als het totale opslag en netwerkgebruik van een gebruiker aanzienlijk hoger is dan het normale gebruik van een gemiddelde Jottacloud-gebruiker, en/of erop wijst dat de Dienst wordt gebruikt voor een ander doel dan persoonlijk of niet-commercieel gebruik, wordt dit mogelijk beschouwd als misbruik van de Dienst.
In de bovengenoemde gevallen behouden we ons het recht voor om een alternatief abonnement op Jottacloud aan te bieden, of de relatie met de klant te beëindigen, of om het account van de gebruiker en/of de gebruikersgegevens te verwijderen. In dergelijke gevallen nemen we contact op met de gebruiker met een voorstel voor wijziging of een kennisgeving van actie.
Gebruikers mogen de accounts of de diensten van het account niet doorverkopen. U mag uw wachtwoord niet met derden delen en u moet het op een veilige en geschikte manier bewaren. Het gebruik van de diensten en/of producten van Jottacloud voor illegale activiteiten wordt beschouwd als een schending van deze Overeenkomst.
U mag geen gegevens op de Dienst opslaan en/of verspreiden die de Noorse wet- en regelgeving schendt, met inbegrip van privacy- en auteurswetten. Dit omvat kinderpornografie, vervalst materiaal en/of ander illegaal of auteursrechtelijk beschermd materiaal.
Gebruikersaccounts die worden gebruikt voor het opslaan en/of delen van illegaal of auteursrechtelijk beschermd materiaal op de Dienst worden beëindigd. Jottacloud behoudt zich het recht voor om de toegang te blokkeren of het gebruik van de Dienst te verbieden, gebruikersgegevens en/of gebruikersaccounts te verwijderen als wij van mening zijn dat de gebruiker deze Overeenkomst schendt.
Het opslaan en/of verspreiden van gegevens die de Noorse wetgeving schenden, kan worden gemeld aan de autoriteiten.
16. Aansprakelijkheid en garantie
De volledige aansprakelijkheid van Jottacloud voor elke vorm van schade, kosten of verlies met betrekking tot de Dienst, met inbegrip van het verlies van gegevens, is in ieder geval beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan de betaalde kosten voor het desbetreffende account in de laatste 12 maanden vóór het ontstaan van de vordering. Jottacloud is niet aansprakelijk voor enige vorm van indirecte of gevolgschade. Deze beperkingen zijn overeengekomen door de partijen en zullen van toepassing zijn tenzij anders wordt vereist door bindende wettelijke bepalingen.
17. Marketing en communicatie in elektronische kanalen
Jottacloud zal de gebruiker alleen relevante en aangepaste informatie sturen over nieuws, producten en diensten van het bedrijf via kanalen zoals e-mail en sms-berichten als de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven. De gebruiker kan dergelijke toestemming op elk moment intrekken.
18. Wijzigingen aan de Dienst en de gebruiksvoorwaarden
Jottacloud behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van de Overeenkomst met een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen te wijzigen. Jottacloud behoudt zich eveneens het recht voor om de Dienst geheel of gedeeltelijk stop te zetten, te wijzigen of te beëindigen, mits de gebruiker ten minste 30 (dertig) dagen voorafgaand aan een dergelijke wijziging of beëindiging van de Dienst per e–mail op de hoogte is gesteld. Jottacloud behoudt zich het recht voor om de prijzen voor lopende abonnementen te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden 30 (dertig) dagen nadat de kennisgeving is verzonden van kracht. Alle kennisgevingen van de bovengenoemde wijzigingen worden per e-mail naar de gebruiker verzonden.
19. Recht op annulering
De gebruiker heeft een periode van 14 (veertien) dagen na aankoop van de Dienst om de Dienst zonder verdere verplichtingen te annuleren. Het recht om te annuleren is alleen beschikbaar voor persoonlijke accounts.
20. Overig
Jottacloud behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst over te dragen aan een derde partij. Jottacloud zal gebruikers op de hoogte stellen van een dergelijke wijziging. De gebruiker zal 3 (drie) dagen van tevoren per e-mail op de hoogte worden gesteld.
21. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de Noorse wetgeving. De partijen komen overeen dat de districtsrechtbank van Oslo de geschikte rechtbank is.
22. Klantenservice
Neem bij vragen over de Dienst contact op met de klantenservice via e-mail: support@jottacloud.com. Jottacloud zal proberen binnen een redelijke termijn te antwoorden op alle vragen.
23. Contactgegevens en e-mail
Jotta AS Øvre Slottsgate 5, support@jottacloud.com.